Главная Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Как рассчитывается доставка, какая цена?

     

    При оформлении заказа, вы выбираете службу доставки : Почта России, Курьер, или Самовывоз, далее заполняете форму, указываете точный населенный пункт адрес и индекс ,либо если это Сдек , указываете адрес ближайшего пункта Сдэк, далее мы обрабатываем заказ, измеряем вес и пропорции посылки , точная сумма и итоговая стоимость доставки отобразится в Вашем заказе.В среднем доставка по России 350₽  но все зависит от размера заказа , веса, и удаленности региона.

    Доставка EMS и международная доставка рассчитывается индивидуально.  Заказ оформляется по стандартной форме, в полях заполняете все данные для отправки, после менеджер с вами свяжется и уточнит детали, такие как : цена, сроки и способ оплаты. Стоимость отправления зависит от объема заказа и общего веса посылки. В среднем до 1 кг (с коробкой и упаковочным материалом) цена отправки в Европу от 1000₽, срок доставки так же в среднем 12-20дней.

  • Где находится Ваш магазин У вас есть самовывоз?

    Мы находимся в г.Каспийск 

    Самовывоз доступен в г.Каспийск ул.Кавказская 4б , при условии заранее оформленного и оплаченного заказа. Так как заказы разливаются под каждого клиента индивидуально, исходя из предпочтений оттенков и объема тары.

  • Вы отправляете заказы за пределы России? Сколько стоит доставка и какие сроки?
    Мы отправляем заказы в любую точку Мира. Заказ оформляется по стандартной форме, в полях заполняете все данные для отправки, после менеджер с вами свяжется и уточнит детали, такие как : цена, сроки и способ оплаты. Стоимость отправления зависит от объема заказа и общего веса посылки. В среднем до 1 кг (с коробкой и упаковочным материалом) цена отправки в Европу от 1000р, срок доставки так же в среднем 12-20дней.
  • Возможна доставка по наложенному платежу?
    Нет, доставка по наложенному платежа не осуществляется. Оплата производится в 100% размере - перед отправкой заказа (с учётом стоимости заказа и доставки).
  • Как забронировать/отложить товар?
    Для этого необходимо оплатить заказ и мы отложим его до тех пор, пока Вы не дадите команду на его отправку.
  • Как отследить заказ? Где мне найти трек номер? Как отследить посылку?

    После отправки заказа со склада вам поступит на почту сообщение "Заказ отправлен". В сообщении будет указан трек-номер для отслеживания. Письмо отправляется на эл.почту, которую вы указали при оформлении заказа, если оно не пришло - ищите в папке «спам».

    Почтовое отправление можно отследить здесь : https://www.pochta.ru/tracking

    Отправление транспортной компанией СДЭК можно отследить здесь : https://www.cdek.ru/ru/tracking